Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous donne pas entière satisfaction. Les produits personnalisés ne sont malheureusement pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles intacts et dans leur emballage d'origine à l'intérieur de votre colis d'expédition.

• 2.
  Déclarez votre retour

  Contactez notre service client par e-mail afin d'obtenir votre numéro de retour et l'adresse de notre centre logistique.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le bureau de poste de votre choix en utilisant un mode d'envoi avec suivi pour plus de sécurité.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.