Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos cadeaux et surprises.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 2 et 4 jours selon le transporteur choisi.
Puis-je personnaliser mon colis ?
Absolument ! Mieux Que Des Fleurs est spécialisé dans les cadeaux sur mesure. Vous pouvez choisir vos produits, ajouter un mot doux et même sélectionner un emballage spécifique.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, un e-mail de confirmation vous est envoyé avec un lien de suivi pour consulter l'avancée de la livraison en temps réel.
Est-il possible de retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit s'il ne vous convient pas, à condition qu'il soit dans son état d'origine. Les produits personnalisés ne sont cependant pas remboursables.
Proposez-vous des options pour les entreprises ?
Oui, nous avons des offres dédiées pour les cadeaux d'affaires, les séminaires ou les anniversaires de collaborateurs. Contactez notre service client pour un devis personnalisé.